Lemondási szabályzat
Lemondási, előfizetési és előrendelési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. január 1.
Jelen szabályzat ismerteti, hogyan kezelhetők az előfizetések, előrendelések, illetve az esetleges „kipróbálás vásárlás előtt” jellegű vásárlási opciók a ZENE Kurzus / ELEVATE Production Weboldalán.
A szabályzat digitális termékekre (kurzusok, online hozzáférések, digitális állományok) vonatkozik.
1. Előfizetések (havi vagy időszakos hozzáférés)
1.1. Mit jelent az előfizetés?
Az előfizetés rendszeres díjfizetés mellett biztosít hozzáférést online kurzusokhoz vagy digitális tananyagokhoz.
Az előfizetés időtartama és díjszabása az adott csomag leírásában szerepel.
1.2. Automatikus megújulás
Bizonyos előfizetések automatikusan megújulnak a választott időszak végén.
A rendszer a megadott fizetési módot megterheli a következő időszak díjával, kivéve, ha:
-
az előfizető a megújulás előtt lemondta az előfizetést, vagy
-
az előfizetés a leírás alapján nem megújuló típusú.
1.3. Fizetési módok kezelése
A fizetési adatok a Shopify rendszerében titkosítva és biztonságosan kerülnek tárolásra.
1.4. Előfizetés lemondása
Az előfizetés bármikor lemondható, és a lemondás:
-
a megkezdett és kifizetett időszakra NEM jár visszatérítés,
-
az előfizetés a már kifizetett időszak végéig aktív marad,
-
a következő időszakra már nem kerül sor terhelésre.
1.5. Hol kezelhetem az előfizetést?
Minden rendelést visszaigazoló e-mail tartalmaz egy kezelési linket, ahol:
-
módosíthatod az előfizetést,
-
lemondhatod,
-
frissítheted a fizetési módot.
1.6. Visszatérítés
Az előfizetések visszatérítésére külön rendelkezik:
👉 Visszatérítési és elállási szabályzat
2. Előrendelések (jövőben induló kurzusok, prémium tartalmak)
Előrendelés esetén a vásárló olyan digitális termékhez vagy kurzushoz jut hozzá későbbi időpontban, amely jelenleg:
-
fejlesztés alatt áll,
-
még nem érhető el,
-
vagy előre kommunikált jövőbeli megjelenési dátummal bír.
2.1. Fizetés előrendelésnél
Előfordulhat, hogy:
-
a teljes összeg fizetéskor kerül levonásra, vagy
-
csak a teljes ár egy része kerül kifizetésre (foglaló), és a fennmaradó összeg az elérhetővé váláskor kerül terhelésre.
A konkrét feltételek mindig az adott termék oldalán láthatók.
2.2. Előrendelés lemondása
Az előrendelés:
-
teljesítés előtt szabadon lemondható,
-
a már megnyitott hozzáféréssel vagy kiadott digitális tartalommal rendelkező előrendelés nem mondható le, mert a teljesítés megkezdődött.
2.3. Teljesített előrendelések
Ha a termék vagy kurzus már elérhetővé vált, és hozzáférést kaptál:
-
az előrendelés NEM törölhető,
-
a visszatérítés csak és kizárólag a Visszatérítési és elállási szabályzat alapján kérhető, jogszabályi keretek között.
3. “Vásárlás előtti kipróbálás” (Try Before You Buy)
Digitális termékek esetén csak korlátozott, tartalom nélküli kipróbálási forma érhető el.
A kipróbálás keretében:
-
a vásárló megismerheti a felületet vagy a rendszer működését,
-
de nem fér hozzá a teljes digitális tartalomhoz,
-
nem tölthet le fizetős fájlokat,
-
nem érheti el a kurzus lényegi részeit.
3.1. Fizetés “kipróbálás” esetén
A rendszer:
-
előzetesen jóváhagyja a fizetési módot,
-
de csak akkor terheli meg, ha a kipróbálási időszak letelt, és a vásárló nem mondja le.
3.2. Kipróbálás lemondása
A vásárló a kipróbálási időszak alatt:
-
bármikor lemondhatja a rendelést,
-
ebben az esetben a fizetés NEM kerül terhelésre.
3.3. Kipróbálást követő jóváhagyás
Ha a kipróbálási idő:
-
eredménytelenül lejár,
-
a vásárló nem küld lemondást,
akkor a végleges összeg levonásra kerül, és a digitális tartalomhoz teljes hozzáférést kap.