Szállítási szabályzat

Szállítási Szabályzat

 

Utolsó frissítés: 2025. november 29.

Jelen Szállítási Szabályzat a ZENE Kurzus / ELEVATE Production (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által értékesített digitális tartalmakra vonatkozik. Webáruházunk nem kínál fizikai termékeket, ezért a szállítási folyamat kizárólag online kézbesítést jelent.

 

1. Terméktípusok és teljesítés módja

 


A webáruházban kizárólag digitális termékek érhetők el, többek között:

 

  • online kurzusok és oktatási videóanyagok

  • hangminta csomagok (sample pack-ek)

  • digitális fájlok, presetek, projektfájlok

 


A megvásárolt digitális tartalmak elektronikus úton kerülnek kézbesítésre, letöltési link vagy hozzáférési felület biztosításával.

 

2. Szállítási díj

 


Mivel nem történik fizikai szállítás és futárszolgálat igénybevétele:


👉 szállítási díj nem kerül felszámításra.

A digitális kézbesítés minden esetben ingyenes.

 

3. Hozzáférés biztosítása

 

A sikeres fizetést követően a vásárló automatikusan megkapja:

 

Online kurzusok esetén:

 

 

  • belépési linket vagy hozzáférési adatokat

  • azonnali hozzáférést a kurzusfelülethez

  • e-mailben küldött visszaigazolást a sikeres rendelésről

 

Digitális letölthető termékek esetén (sample pack stb.):

 

  • azonnal rendelkezésre álló letöltési linket

  • vagy közvetlen letöltési lehetőséget a rendelés után

  • e-mailes visszaigazolást és/vagy letöltési értesítést

 


A kézbesítés elektronikusan, automatikusan történik.

 

4. Kézbesítési idő

 

Digitális termékek esetén a kézbesítés:


🟢 azonnali, amint a fizetés sikeresen megtörtént.


A linkek, hozzáférések és minden szükséges információ néhány percen belül megérkezik a megadott e-mail címre.

 

Ha nem kapod meg:

 

 

  • Ellenőrizd a spam/promóció mappát.

  • Ellenőrizd, hogy a vásárláskor helyes e-mail címet adtál meg.

  • Ha a rendelés visszaigazolása vagy link 24 órán belül sem érkezik meg, írj nekünk:

    hello@zenekurzus.hu

5. Fontos tudnivalók

 

 

  • A vásárló felelőssége a helyes e-mail cím megadása, mivel a digitális hozzáférést kizárólag e-mailen keresztül biztosítjuk.

  • A letöltési linkeket és hozzáféréseket a rendszer automatikusan generálja – hibás e-mail esetén a Szolgáltató nem felelős az át nem vett digitális tartalomért.

  • Digitális termékek esetén a hozzáférés megnyitásával vagy a letöltés megkezdésével a teljesítés megtörténik.

  • A digitális termékek visszatérítésére külön szabályok vonatkoznak, amelyek a Visszatérítési és elállási szabályzatban olvashatók.

 

6. Technikai problémák kezelése

 

Ha a vásárló:

 

  • nem tud belépni a kurzusfelületre,

  • nem tudja letölteni a digitális terméket,

  • hibás, hiányos vagy sérült fájlt kapott,


köteles ezt haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálat felé.

A Szolgáltató elsődlegesen:

 

  1. új hozzáférést biztosít

  2. új letöltési linket küld

  3. szükség esetén javított verziót biztosít

 

A probléma megoldása elsődleges, nem pedig a visszatérítés.

 

 

7. Ügyfélszolgálat

 

Ha segítségre van szükséged, itt érsz el minket:


📧 E-mail: hello@zenekurzus.hu

 

 

8. A szabályzat módosítása

 

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Szállítási Szabályzat módosítására.

Az aktuális verzió a weboldalon való megjelenés napjától érvényes.